原出处：本文获授权翻译自圣经辅导联盟（BCC）网站文章“Handling the Nonstop Talker”

https://www.biblicalcounselingcoalition.org/2016/12/26/handling-the-nonstop-talker/

作者简介：罗伯特·琼斯（Robert Jones）是位于肯塔基州路易斯维尔的美南浸信会神学院圣经辅导教授，在此之前他在西南浸信会神学院和雷利的开门教会服侍了十二年。更早之前他以主任牧师身份服侍了十九年。他也是美国和巴西几所神学院的客座教授。鲍博毕业于国王学院，获得圣三一福音神学院道学硕士、威斯敏斯特神学院教牧学博士以及南非大学神学博士。他是圣经辅导认证协会会员，调解人事工认证的基督徒调解员，著有《追求和平，根除怒气》一书，也是许多小册子、短文、章节的作者。

在非正式的日常帮助性的交流和正式的圣经辅导过程中，你都可能面临一个尴尬又进退两难的情况——

在交流中，面对一直喋喋不休无法停下来的辅导对象，该怎样处理？

你会遇到这样类型的人。他们或许会花很多时间谈论一些不重要的细节；他们还会分享很多过度的自我分析；亦或他们会从一个主题快速地跳到另一个主题，从一个话题无缝链接另一个话题，不停地向你诉说······

喋喋不休的原因

为何一些辅导对象会说个不停呢？

一些人或许是因为孤独，缺少亲密的朋友、关心他的配偶或者好社交的室友，但你是那个可以在爱里听他倾诉的人。

或许他们可能缺少社交技能，不知道怎样在适当的时候停下来与你互动。在我们的辅导中会遇到许多不善于社交的人，或许这些人是通过语言进行思考的人，他们需要把自己的思路大声说出来，才能想明白那些使他们迷惑的事情。

一些辅导对象在辅导过程中会感到焦虑，而有时辅导员又喜爱沉思不言，这就让辅导对象会对辅导员的沉默感到不适；也可能，辅导对象对辅导员可能要说的内容感到害怕。于是，辅导对象需要掌握谈话的主动权，以躲避他人具有挑战性、让人不安的回应。有时，辅导对象也可能非常在意对方是否已完全了解了他们的状况（包含事情的每一个细节），担心若有遗漏就会给辅导员带来错误的印象，以至于不会得到整全的圣经辅导。

错误的回应

这些情况发生时，我们要怎样解决呢？

消极倾听在这种时候变为一种难以抵挡的诱惑。在面对喋喋不休的诉说者时，我们会很自然地进入巡航模式——表面上好像很感兴趣，但是在内心我们只是在忍受他们无休止的絮絮叨叨。

还有一个更糟糕的情况，因为感到沮丧或者愤怒，我们失去了耐心——“他实在唠叨够久了”，我们想。于是，我们不能再忍耐了，眼睛看着钟，我们粗鲁地打断谈话：“玛丽，让我暂停你一下，说上几句”。这种做法有可能会让我们失去已培养起来的彼此关爱的关系。

更好的处理方式

有什么更好的办法来应对类似这种喋喋不休的辅导对象呢？

打个比方，想象自己正坐在赛车场中央的草地上——喋喋不休的辅导对象就是在跑道上绕着你转圈的、高速行驶的赛车手。当你看着他时，他就在围着你绕圈，如此反复。你应该做些什么呢？你应该从你的位置上站起来，向那快速移动的赛车走去，并跳到车内乘客的位置上。

你需要“跳到这个赛车上”——更积极地聆听。

遇到絮絮叨叨的辅导对象，不要变得消极和沮丧，而是要增加主动聆听、回应，用肢体和言语给与对方反馈。比如，你的身体可以微微向前倾，增加眼神的交流、增加点头的幅度；可以更频繁地对谈话内容作出回应——“嗯”、“是的”、“我明白了”之类的。

要成为一个积极的聆听者，你要更多参与到辅导的谈话内容，即，坐在辅导对象的“赛车”上。一旦你在辅导对象所驾驶的“车里”，你便可以控制谈话的节奏。

这样的情景会怎样发生呢？可以参考以下这些例子：

“哦，玛丽，这听起来真的很难（很让人伤心/很困难）。让我来确认下刚刚你所说的内容。”

“是的，玛丽，我想我应该是理解了，但是请允许我再次确认下。你刚刚说的是······么？”

“嗯。这听起来是这么回事，玛丽。但是请允许我问你一个问题（发表下看法）

很显然，耐心和节制是必要的，在辅导过程中插入充满圣经智慧的话语和问题也同样重要。

如果需要打断谈话内容，那就友好地做

如果上诉技巧都不奏效，那么在某些时刻中断他人也是需要的。当然，你要有礼貌。但同时你也必须直接些。你做这些是为了辅导对象，出于对辅导对象的关爱。你不想让他们在第二天回想辅导时抱有遗憾——觉得为何他们说了这么多，但是辅导员并没有带给他们希望和想要的答案。

你可以怎样打断对话呢？可以参考这些例子：

”玛丽，这些都能够帮助我更细致地了解你，以及你的挣扎。但是我想知道你是否也想听听我关于这些分享的想法呢？”

“玛丽，你和我分享了很多，这些都很有价值。但是我非常希望可以和你确认我是否明白了你所说的，以你朋友（牧师或者辅导员）的立场给你一些建议。"

“玛丽，我觉得对你最好的帮助是，我可以给你一些以基督为中心的视角来看待你今天分享的这些事情。你是否介意我总结一下你今天所分享的，并且分享一些我的看法呢？”

当你跳入喋喋不休的辅导对象的那辆快速行驶的赛车，带给他们一些以基督为中心的盼望和辅导意见后，将会发生什么呢？你会发现这些喋喋不休的诉说者会逐渐给你更多的机会，邀请你参与到更有果效的双向沟通中。这比起在“赛场”中央睡着要好上百倍。

思考

为何你的一些朋友和辅导对象好像喜欢掌握对话的主动权？你是怎样试图以充满智慧和怜悯的方式来面对这些无休止的对话者的呢？

原出处：本文获授权翻译自圣经辅导联盟（BCC）网站文章“Handling the Nonstop Talker”

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