一个女人，没有丈夫，没有儿女，没有什么家产，五十五年（1856-1910年）长期的卧病在床，这种人活着有什么快乐？有什么意义可言？这个女人就是南丁格尔，她生命中最伟大的地方，不是她为护理革新了什么，不是她为全世界千万个病人造福了什么，而是她默默的走过生命里这一切的残缺。对她而言，再好的歌功颂德也无法弥补这些残缺，再厉害的攻击误会，岂能在她的破碎、残缺上增加什么损失？

当南丁格尔逝世后，在她的日记簿中夹着一首诗箴，是一个不知名的作者写的：

“曾经真实的做过，

曾经努力的呼喊过，

这是正确的工作，

带出实际的功效，

失败──不自怜，

成功──不自傲，

因为这是我的责任。

如今，我必须由留恋的工作岗位上离开，

期待获得赏赐的双手，

空空的垂下。

多少的辩论与怀疑，

也渐渐的消失无踪。

我带着一颗寻求被神称义的心，

再踏上那一段从未走过的路。

什么是真实的工作？

不是我的拣选，而是神的命定。”

护理是一条十字架的路

南丁格尔写道：“基督教的信仰让我体会最深的是‘上帝啊！我愿照着你的意思行’这一个祷告。因此，护理是我跟随基督走上的一条十字架的道路。”她晚年的时候写道：“我担心近代的护理，已经是太多的技术性，太少神圣的呼召。”

呼召是什么？一种宗教上的神秘经验吗？一种四处无人时的自言自语？一种良心的催促？南丁格尔始终没有解释。她写道： 

“一个优秀的护士，是三种动机的组合。

第一种是‘天然的动机’，天生喜欢照顾人，因这动机，可以站在重大手术房，不会因发抖或昏倒而放弃。我不认为‘宗教的动机’可以抹煞这种‘天然的动机’，把原本不喜欢的，因为宗教的缘故，硬讲成喜欢。

第二种是‘专业的动机’，因这动机而愿意把一件事情做好，并为此接受更多的教育装备，即使是在工作上处逆境的时候，仍不断的自我教育，与人讨论。‘天然的动机’对于病人的同情，无法取代‘专业的动机’；一个人只强调天然的倾向，不讲专业中的训练，是不负责任的作法。

第三种是‘宗教的动机’，因这动机，工作不是为着成功，而是为着上帝，自己所做的是与上帝同工，没有这种心态，护理专业会使人失望，长期下来会使护理人员以愈来愈刚硬的心对待病人。

成为一个上好的护理人员必须要有这三个动机。”

南丁格尔没有用自己年轻时所经历的“神的呼召”，要求后来的护理人员仿效，她没有把个人的经验套在别人的身上。她一生走过护理的路，回过头反从人心的“动机”来看护理。

护理的真谛

南丁格尔每年都会给“南丁格尔护士学校”的学生一封公开信。晚年时，她在一封公开信上写道：

“护理不只是一种技术，而是生命，你所做的是你的所是。这种护理对病人的影响，是远超过护理人员所能想象的。所以护理是什么？护理是来自上帝的呼召，值得一个人一生的投入。护理人员如果没有这个天上来的呼召，没有信仰，护理会成为一种机械式的工作，每天为固定的工作事项匆忙、焦虑，逐渐失去那起初的目的。护理是什么？护理是一种艺术，帮助人生命健康的法则。

护理人员最大的偏差是在知识上自满与骄傲。如果有人自认为是最懂护理的人，那么他完全不懂护理。护理是一生的学习，每一年、每一月、每一天的向前进。护理是什么？护理是一种伦理、高度的冷静与责任感。

三十多年来，我回顾这么多毕业生，为什么在一样的教育训练下，有些护士做得那么好，有些却是那么差？为什么有些人的生命是那么的满被祝福，有些人却是一无是处？我发现这种差别的关键，在于一个人是否认识自己生命里的黑暗面。在生命的黑暗面里，人有自私、欺骗、偏执、松散、虚浮、空幻、易怒、纵欲、颓废、不思长进、自我放弃、自傲而不与他人配合。人必须先认识自己，才能管理自己，管理自己才能管理别人。当我们管理别人而碰到问题时，其实是看到人生命的问题。

我们的头脑是很有意思的，因为一个人愈依自己的喜好去思想，他的头脑就愈不能思想。因此人生的真正标竿不是我们眼目所看的，而是在我们的心中。成为一个护士就如同成为军人，守住一个重要的岗位，我们的敌人就是威胁人生命的病魔与死亡。当我们的总司令需要我们时，我们不能说：‘不！为什么要找我呢？不是还有其他的步兵或炮兵吗？’当我们的总司令要我们独自向前搜索时，我们不能说：‘不！你没有看到我的岗位吗？那种事情不是我这个军种的人干的。’……

我认为一个女人，最难控制的是她的脾气，而控制脾气最好的方法，是经常思想什么是最正确的职责，很多难以控制的脾气，是来自看不清自己职责的时候。护理不是牺牲，护理并不是浪漫，护理更不是强迫自己，定罪自己，老是以为自己永远够不上护理人员的完全形像。我一生是个护士，我的一生是一场学习。我每天做我该做的，我得到过很多的称赞，其中我最珍惜的一个称赞是：‘你是如何保持这么清洁的？’除了神赐给人的圣洁之外，清洁是一个护士第二个圣洁。清洁是最符合我职责的要求。因此，我不会在与我职责无关的事，有太多情绪上的波动。

护理是单纯的，不为更高的薪水，不沦为一种商业上的交易，在工作上去爱人如己，服事上帝与服事别人。”

（本文摘自张文亮《南丁格尔与近代护理》，校园书房，1999